丰巢自动扣费未通知,侵犯消费者权益要求退费

网友保保_wAYGmoxi

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丰巢从2024年3月开始自动从我花呗扣每月5元的费用到2025年5月我才发现取消。本月9号开始打丰巢客服电话,说给我处理,到现在也没处理结果,期间联系了四五次都说在处理中。自动扣费本人也毫不知情,代扣号码无人使用无快递记录。自动扣款霸王条款侵犯我的消费者权益保护法,自动扣费没有任何提醒,严重侵犯了我的知情权,我没有自主选择,偷偷摸摸就扣走了,希望丰巢返回对我账户的扣费

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是从23年9月份开始扣费的,到25年4月。一共100元
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是从2023年9月份开始扣的。到2025年4月。一共100元
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