丰巢快递柜投递错误且客服处理拖延不予解决
网友保保_SK1jJis1
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我于25年4月2日预约拼多多快递丰巢智能柜退件，到快递柜投放快递时由于快递柜未弹开，放错了快递格子。4月3日联系丰巢在线客服处理，提供了自己放错包裹的视频、单号等一系列证据，得到需要三个工作日，以及有专人处理的答复，截止4月8日、4月13日后续多翻联系丰巢客服均让我耐心等待。目前既不退还包裹，也没有专人联系我，不给予任何赔偿解释。我需要丰巢马上给我解决，拿回我的快递并且赔偿我的损失！
投诉进度
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