丰巢快递未收到却显示签收，要求赔偿

网友保保_o22Jee7c 2025-05-25

已完结

物流显示已签收，但我根本没有收到快递，也没有收到快递员的电话，查件也显示没有快递，扫码开门也显示没有快递，如果逾期退回也应该和我说一声吧，而且商家又没有给我退费，现在件也没有了，我希望得到赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 11:13:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 07:42:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 07:42:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 07:39:06

投诉信息

丰巢

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

103元

投诉编号：

98885842

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