天猫阿里健康大药房销售发霉变质茯苓干制品投诉
网友保保_ZrnGEo3A
已完结
本人于2025年4月4日在天猫平台阿里健康大药房店铺购买了奥祥堂牌茯苓干制品，并于收货当日发现商品密封完好未开启生产日期为2025年3月12，产品内有发霉发黑变质情况，并立刻联系了商家，并根据商家要求提供了证明照片和视频，但商家给予处理方案难以接受。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，当消费者因不符合食品安全标准的食品收到损害的，消费者有权要求商家做出相应的赔偿。本人诉求：1、投诉天猫商家阿里健康大药房医药连锁有限公司，侵害消费者权益行为，该商家应该得到相应的处罚，避免后续有类似情况和更多的受害者。2、按照食品安全法的规定，要求商家退全款并赔偿本人1000元。
投诉进度
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