首旅如家酒店虚假宣传早餐服务且客服不作为
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我在首旅如家官方app预订了四川成都如家酒店春熙路店（四川省成都市锦江区书院西街75号）4月11-4月15日四晚的酒店房间。 入住前询问是否有早餐，酒店前台回答没有早餐，办理入住时再次询问酒店是否有早餐，前台依旧回答没有。 我在入住第三天看到了酒店八楼的宣传牌，显示金卡及以上会员官渠入住可享免费早餐，我是钻石会员并且是在首旅如家官方app预定的，正常入住都是含早餐的，再次去楼下询问前台却又告知我酒店是有早餐的。 我质问前台之前在我入住期间反复询问为何都告诉我没有早餐，前台以同一个酒店两个老板为借口逃避责任掩盖事实，拒不承认服务失职，并且要挟我只有为酒店写好评才能提出解决办法。 拨打首旅如家官方客服电话也没有给予我任何回复，客服以已经联系专员为您处理为借口拖延时间不解决问题，我没有收到任何反馈。 我的诉求是酒店官方承认员工失职并道歉，退餐费或房费补偿。
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