天猫店铺擅自更换流量卡导致充值金额不退
网友保保_7kg1EfpM
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在天猫-移动通港通信专卖店购买了流量卡，客服承诺拍哪张发哪张，我选购的是每个月235gb流量的卡，到手后充值了50元才发现流量卡是每个月50gb流量。 咨询客服，客服说我最开始选的流量卡审核没有通过，所以给我换成50gb的流量卡。店铺私自换卡没有告诉我，我收到货以为是235gb的卡，所以直接充了50块话费。 订购电话卡的订单已经申请了退款。但是充给移动公司的50块钱，现在店铺不退给我。 现在诉求店铺赔偿我50块钱，我把卡自费邮回给商家。
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