小天鹅洗衣机多次维修仍故障，要求更换遭拒

网友保保_oUJgwM7E 2025-04-14

已完结

我于2022年6月购买小天鹅洗衣机，期间多次出现问题，比如洗衣机烘干功能，每过一段时间就需要师傅上门清洗出风口，不然洗衣机就无法烘干，跟师傅和客服说换新，就各种不行，拖了又拖，修了又修，现在洗衣机又出现问题，脱干声音实在太大，我申请更换，客服只说修

投诉进度

企业完结

2025-04-17 14:18:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2025-04-15 08:28:14

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 02:47:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 02:47:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-14 22:31:20

投诉信息

小天鹅京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换维修

涉诉金额：

4294元

投诉编号：

98660704

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉