未成年充值850元申请退款被拒
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寻道大千 2024年2月3日晚上11点多发现10岁的孩子当天下午3.37点，3.41点，5.35点，晚上10.50点，共充值了850元，当天当天就发现了，游戏实名是用姐姐的身份证号码，但是充值用的银行卡是母亲的银行卡。询问得知是母亲平时没有防备小孩子输入密码。就记住了，因为是单亲母亲，当时正是寒假，要上班就没空管9岁小孩，就把手机给小孩娱乐了，发现后非常伤心，并在第2天2月4号申请找客服申请未成年，也从游戏客服那里要到申请链接的表格进行申请，所有指示都按信息填了，什么资料都上传了后面呢，又说等7个工作日，后面过了10多天再找客服打的是人工电话，他说上次的填表没收到又要再填一次，然后呢又填了一次，后面又等十几天又没有见申请批准下来，就再次询问，又说没记录，后面呢相聊一下，确定说发了短信说没通过，脱了哟人工电话说是他们技术审核，说是大人充值的，拖了差不多一个月，才给这种结果，但是母亲已经50多岁了，充值的银行卡实名信息也是母亲的，单亲母亲根本不会玩这种小游戏，充这么多钱，而且我们是当天就发现，第2天就申请了的，不存在拖了好几个星期好几月这种大人充值随意现象了
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