丰巢柜拆除导致快递丢失且客服未及时回复
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我是收件方，我弟弟于2025年4月8号预约了一个顺丰快递并投放在了蜂巢柜，4月9号顺丰快递员过去没拿到快递，因为停电，快递员还和物业反映了的，4月10号过去，丰巢柜就拆走了，目前快递下落不明。我后面反馈丰巢，他们说尽快答复我找快递，四五天了都没有回复
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