美团优选商品被冒领，团长服务态度差拒绝道歉
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我与2025年4月8日，在美团优选平台购买了12瓶怡宝矿泉水，4.10晚八点，显示签收。本人并未过去自提。15日早上到张家口市经开区福源超市自提点，自提矿泉水，团长称矿泉水已经拿走了，服务态度差，出言不逊，未核对购买信息就让人把商品拿走了，当着我面给冒领人打电话，对方承认自己拿错了，团长丝毫没有做错要道歉的态度，反而和一个老太太一起骂我。诉求：要求团长道歉
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