飞猪改签申请先通过后拒绝,消费者权益受损

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本人在飞猪平台购得4.15日首尔金浦中转上海虹桥到成都天府航班,中间上海虹桥到成都天府段发生机型变更,后联系飞猪客服表示可以申请非自愿改签,后又飞猪客服提交改签申请,大概过了1个多小时后,又有飞猪打电话来说不能改签了。

用户申请完结
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已解决
解决方案
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