淘宝商家发货为网盘链接而非实物且拒绝退款
网友保保_dPmk2jQr
已完结
我于2025年4月12日11点58分在淘宝平台（紫苑花汐缘小店）购买一件399元的汉服，可是商家钻漏洞误导顾客消费，实际发货为一个网盘链接。链接我并没有点开，发现不对后立即申请退款，但商家不予处理，不回复信息，今天已经关店跑路，我的诉求是退款。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
商家发的链接我压根没打开，我买的是衣服不是他的破链接，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，无论是实体商品还是虚拟商品，消费者都有权利要求退货退款，虚拟单作为一种商品，在交易过程中也享有相同的权益保护。因此，如果购买了虚拟单后发现有问题或者不满意，是可以提出退款申请的，而且商家是必须无条件遵行的
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