重庆鲲鹏支付POS机乱扣费且售后拖延不处理
网友保保_MBw8WwhU
已完结
我于24年9月3号办理了重庆鲲鹏公司的pos 机（注册手机号码188****2505），25年2月15日消费7000，乱扣费500，同年3月15日消费16500，再次乱扣费500，这种乱扣费情况侵害了我作为消费者的权益（期间没有任何电话或者短信告知这个情况，拨打客服热线也是一直拖延的态度，我一直催一直没有结果，办理的客服人员也是不回复的状态了，后面客服热线就一句退不了的结果，我非常不同意这个处理结果） 我现在的诉求就是把多扣的费用退还，注销机器不再使用，退还多扣费用比较急，乱扣费情况太严重！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鲲鹏支付回复:客户问题已经处理。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
小程序叫什么财瑞宝
用户补充投诉
补充内容
时不时的拨打电话跟进，那边售后态度敷衍，现在的态度很差，就说退不了，其他没办法，很无语，不仅损失了钱财，还严重影响到个人心情，骗钱骗的这么理直气壮，也是少见！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
