速8酒店环境差、服务不到位,要求退款192.06元
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我于2025年4月14日在美团电商平台订购了北京速8优选酒店(北京刘家窑地铁站东方医院店),入住时间为2025-4-14至2025-4-15共1晚,智能经济大床房(新风系统)入住期间酒店出现酒店环境差,换了两间房,布草均有毛发,房间有霉味,洗手台水渍,客房电话打不通。无纸巾。巨不隔音,隔壁一间客房男女混住8.9个人?声音嘈杂,严重影响休息。从23:00反应问题到凌晨3:30均由前台电话沟通,无相关值班经理,客服经理出面解决,前台说领导下班了。导致本人及家人健康权益收到侵害。我的诉求是退全款,一共192.06元。