苏宁易购购买iPhone主板故障要求换机遭拒
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2025年3月14日在苏宁易购购买一部白色iPhone16pro Max512G花费10799元，在4月11号发现Wi-Fi按钮失灵，当天经售后鉴定为硬件主板坏了，属质量问题，要求换机，联系苹果客服，因在第三方购买，需与苏宁易购协商，并在11日当天到店联系苏宁易购，以已超过三包时间（7天退15天换）为由拒绝，本人认为该手机手机严重质量问题且非本人使用问题造成要求换新，联系苏宁官方客服，一直答应协商回电，但一直都是本人主动联系，严重怀疑存在拖时间，截至目前已致使本人流量超限欠费，造成经济损失，今日店内销售人员回电称领导跟苹果方协商的方案，本人希望尽快解决换机诉求。
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