天鹅到家开荒保洁效果差且服务时长不足要求退款
网友保保_oYrDFBQu
已完结
我于25年4月14日，在天鹅到家平台购买了开荒保洁，共花费1241元，于4月15日在服务后查看，保洁效果与平台介绍严重不符，地面，窗框，窗台上的胶依然在，柜门，墙面，门……还都是花的，地面上的胶还是家里老人指哪擦哪，余位置散在很多胶印。保洁效果与平台介绍严重不符，平台建议三人劳动7小时，我的服务是4个人仅劳动三个小时。个人觉得上当受*，且对于老人陪工太过于敷衍。要求退费，不接受更换工人从新保洁，颠覆了对此平台的认知及印象。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的问题，平台专员已核实服务情况并与您沟通处理，很遗憾就处理方案未能与您达成一致。
用户补充投诉
补充内容
公司处理问题态度消极，自己做不到的事情，强迫消费者接受不合理理赔。由此可见服务毫无专业性是有原因的，平台宣传还夸大服务效果。
用户补充投诉
补充内容
企业处理态度不积极，客服电话打不通
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已接收到，已对接专员跟进处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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