滴滴租车不合规车辆引发额外收费及押金冻结问题
网友保保_wuTTrN33
我在2025年三月二十二在滴滴出行的滴滴租车上的森源租车公司租了一辆特斯拉modely，随后发生了交通事故。交警部门认定我方是主责，对方是次责。随后我报了保险，并且去修理厂询问修车价格大约在2000元。次日我去还车的时候跟租车公司进行协商，修车公司张口找我要¥11,000，我不接受，只给了2000元，于是对我进行辱骂，并且将修车金额提高至¥20,000并去4s店修车，还让我签合同，不签合同就不让我走，没有办法我报的警。在随后的一周内，我发现对方租车公司并没有去4S店维修车辆，并且保险公司按照车损的70%进行赔偿后是¥3700元左右，我应当承担车损的30%是¥1600左右，由此得知车损总价在5300元左右。由于在处理交通事故的过程中，租车公司给我提供了车辆的行驶本，我发现该车辆的使用性质为非营运，而不是法律规定的租赁性质，于是我便向运管部门进行询问，该车辆是否可以出租盈利运管部门给我的回复是不可以出租盈利，将对此车辆进行处罚。随后我便向滴滴平台进行反映，要求租车公司和滴滴平台解除我的¥5000押金，因为滴滴平台上面有规定说出现交通事故，我需要承担车辆的折损费和停运费，于是我便向滴滴公司进行沟通，说该车辆是不合规的，车辆是不应该在市面上出租的车辆，首先这个订单出租方违约在先为什么滴滴平台还要保障该车辆在平台上的规定，因果关系来说，此车辆是不可以出租的，所以平台不应该保障此车辆在平台的权益，应该保障我的权益。出租方违约在先。经过跟滴滴平台半个月的沟通后，滴滴平台还要按照平台的规定扣除我的押金。我觉得我的合法权益受到了侵害。我的诉求是我在滴滴平台上面所租到的车辆，应该是合规合法的车辆，而不是不合规不合法的车辆，并且不合规不合法的车辆，为什么还要适用合规合法车辆的保障。不合规，不合法的车辆就不应该出现在滴滴平台的租车上面。 我要投诉森源租车的违法行为和滴滴平台监管不严，平台规则大于法律，对消费者的权益不进行保障 解冻我的押金
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