投诉抖音商城（抖音购物纠纷）发货纠纷
网友保保_qQJ83x4B
已完结
本人于2025年4月14日早上9点38分在抖音平台中优机数码严选店里购置一台华为pura70，配置为12+256，颜色樱玫红的手机一台，拍机器时，该店工作人员明确告知小黄车商品能拍就能发货今天拍下，17号就能到，如今3天过去了，还没有快递状态，联系商家给的快递公司，快递公司表示无单号，且在此期间，该店没有任何人主动联系我处理此事，后面因为时间关系，我主动联系商家，商家表示没有该配置手机，要求我提升配置，我用不到商家就不予处理 。我前往该店主页发现该店仍然在售我所购买的同款同配置同颜色手机。希望官方处理处理此事。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
