携程取消火车票订单后退款未到账且无法联系客服

网友保保_2f286eb2 2025-04-16

已完结

我在4.16日在携程候补火车票我已经把订单取消成功了他那个页面还在显示正在抢票我已经多次取消在铁路12306也取消成功了上面显示退款但是我这边一直不到账而且也联系不上人工

投诉进度

用户评价

2025-04-16 14:36:56

用户申请完结

2025-04-16 14:36:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 14:28:15

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用户发起投诉

2025-04-16 13:36:24

投诉信息

携程

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

74元

投诉编号：

98669750

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