潮漫酒店未入住却扣14晚房费，拒绝退款

网友保保_47a876f0 2025-04-16

已完结

4月14日未入住酒店 4月15办理入职时才发现预定的是14晚酒店也没有联系过本人直接进行扣费 15日与本人也没有任何处理协商没有进行过入住也没有收到任何通知酒店拒绝退款诉求就是退款房费

投诉进度

企业完结

2025-05-01 09:53:10

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 22:54:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 15:58:49

投诉信息

潮漫酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

455元

投诉编号：

98670764

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