学而思教育拒绝退还剩余课程费用2160元

网友保保_qW1GZHAc 2025-04-16

已完结

我在2019.08.16日购买学而思的魔法校充值3000元，现在还剩2160元，目前不需要买课了，找他们退费，他们不肯退。希望有关部门出面依法保护消费者权益。

投诉进度

企业完结

2025-04-17 13:45:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-04-16 19:02:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 19:01:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 16:25:36

投诉信息

学而思教育（北京）

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98670972

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