中通快运投递延误且沟通无果导致快件丢失要求赔偿
网友保保_y0QqlQ1n
已完结
快件原定14号到达目的地，但在12号之后，物流信息一直停滞，联系工作人员解决但不作为，并告知快件可能丢失。经申诉后发现运输错误，送到了云南省，目前已自费申请退回。鉴于未能按寄送人填写地址配送并延期延误，给寄件人造成了巨大损失，加之沟通无回应，问题不解决，直至申诉后才解决，所以申请寄件赔偿，因体检报告花费440元，所以申请体检报告赔偿和运费赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
不是本公司的件
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，这个是快递的件，我们这边是快运，您可以联系中通快递官微或者拨打95311投诉热线进行投诉。祝您身体健康，生活愉快。
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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