小猪民宿预订联系不上房东且客服处理不力
网友保保_f2ac89db
已完结
我于2025年4月14日通过飞猪平台预定了小猪民宿上广州黄花新村的lamn正佳民宿预备15日晚入住，15日下午16:35添加了小猪民宿旅行管家，给了房东电话，与房东联系房东没接电话，后发短信与房东联系，添加了房东微信，添加后房东询问几人住，回复两人入住后就没回复，后续直到我们凌晨还是联系不上房东，跟小猪民宿旅行管家反映，旅行管家说会有专员帮我联系处理，等到凌晨一点也没等到所谓的专员，没办理入住，没得住。16日下午15:42才接到所谓专员的电话，跟其反映情况后，说让我再提供没有入住该民宿，入住其他地方的订单，重新又提交了联系记录，聊天记录后，所谓专员17:32来电说我提供的跟房东说的不一致，小猪民宿偏袒房东，质疑我提供的电话与微信记录，还需要跟房东联系，再回复我，问其要多久，所谓专员说没办法给我回复。现在还确认了入住订单，无视消费者权益！！！
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