荣事达净水机虚假宣传且拒绝七天无理由退货
网友保保_FEuCAZwA
已完结
2025年4月14日，自称荣事达厂家到小区花园搞活动，免费领取脸盆和锅，借此机会向家中老人售卖净水机，声称只需购买滤芯，赠送净水机和制氧机，产品还未上市，可以优先享受活动价格，电商平台均有销售。购买后销售人员立刻上门拆箱放水试用，但滤芯并未拆封使用，不影响二次销售。事后当天联系销售人员要求七天无理由退款退货，销售人员以汇报上级领导处理为由推脱，3个工作日内回复不同意退款退货，只能再送一台果蔬清洗机，4月16日联系售后和安装人员，同样以向上级领导汇报为理由推脱5个工作日后再答复。我的诉求是退货退款，符合七天无理由。
投诉进度
企业完结
处理结果
荣事达品牌净水机产品非我司合肥荣事达电子电器集团有限公司生产销售，请平台联系生产销售单位
解决方式
已解决
解决方案
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