周大生黄金克重隐瞒诱导消费且拒开发票投诉
网友保保_OhdEYEuR
1 隐瞒克重、诱导消费。4月12日于贵阳市周大生珠宝专柜购买足金素圈戒指，售价共2008元，店铺打折后1646元。购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。强调大概有2-3克，且没有工艺手工费，当询问以克重计价商品时，销售员多次强调该商品有手工费，并且款式不好看，购买下来不划算，一直推销一口价产品。购买后，售货员将标签与质保单订在一起，并有意将标签二维码挡住，开的收据上未显示克重。并且未开具纸质及电子发票，售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1456.6元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 诉求内容 退货退款 2未主动开具发票，只给了质保单。 购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据，购买后五天内多次微信联系商家，微信不回，电话不接，主页电话打过去是空号，一直不理会，到现在都还未收到电子发票。 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3 本店收费是直接扫码至个人账户，有偷税漏税风险。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情，但拒不退款。
投诉进度
