小米有品智能门锁质量问题，售后拒绝退货
网友保保_iBVU4Ueh
已完结
2024年12月20日购买，2025年4月13日安装，安装后发现存在质量问题，电池一天就没电，感应雷达异常，出门需要锁两遍，;进门面部识别掌静脉识别均不可用，严重影响居家安全，2025年4月14日反馈商家处理，商家处理慢，说超过服务期限，不能退货，现在的诉求是，退货退款!
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是：已催促商家与您联系，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
