洪恩识字永久卡用户要求更换手机号遭拒
网友保保_af511203
已完结
我之前购买了洪恩识字的永久卡,但因为单位换号,需要更换手机号,客服让提供购买记录,但客服表示并非他们合作平台,不提供服务,首先,更换本人的号码,不存在私下交易情况,其次,合作平台消费者没有审查义务。要求更换手机号
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消费保投诉平台自动完结
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