洪恩思维永久包退款被拒，申请消费保平台处理

网友保保_f682ef89 2025-05-12

已完结

孩子于2025年5月9日误点洪恩思维永久包，388元，妈妈发现后立即进入支付宝账单申请退款，分别于5月9日和5月11日提出退款，全部无理由拒绝。现在想通过消费保平台处理此事，申请退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-22 16:40:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 15:55:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 11:51:33

投诉信息

天津洪恩完美未来教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

388元

投诉编号：

98811483

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