小米商城价保期内申请退差价被拒,涉嫌侵犯消费者权益
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我本人于2025年3月18日和3月19日在小米商城分别购置了一台小米空调的消费者,订单编号分别为31****757247和31****636585,两台空调的成交价均为1672.16元。然而,我于近期发现该款空调在小米商城页面的成交价已降至1599.2元,每台差价72.96元,合计差价145.92元。 根据小米商城的价格保护政策,家用电器类商品在下单支付后30日内支持价格保护服务。我的订单均在价保期内,因此我按照规定申请退差价,但却被告知因百亿补贴、政府补贴降价的不算。然而,我在购置时并未看到相关说明,这显然侵犯了我的知情权和公平交易权。 根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。我认为,百亿补贴、政府补贴也是商品价格的一部分,且在购买时并未明确告知这些补贴会影响价保服务,因此我有权申请退差价。 我希望小米商城能够重视我的诉求,按照价格保护政策退还差价,维护我的合法权益。如果问题不能得到妥善解决,我将保留向消费者协会投诉或通过法律途径维权的权利。
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