长沙门窗名品汇厨房门质量问题及售后推诿投诉
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本人于2025年3月24日在[长沙门窗名品汇]处购买了一套厨房门。然而,当厨房门到货并安装后,发现了以下问题: 厨房门稳定性差:厨房门在安装后摇摇晃晃,稳定性极差,存在严重的安全隐患。 门边不齐:厨房门的门边存在明显的不齐现象,严重影响了整体美观和使用体验。 开关卡涩:在开关厨房门时,玻璃会卡在中间,导致门无法正常开启或关闭。 门框歪斜:厨房门的门框安装歪斜,与墙面不平行,进一步加剧了开关卡涩的问题。 在发现问题后,我第一时间联系了商家,希望他们能够尽快解决这些问题。然而,商家对此事的态度极为冷淡,不仅不及时解决问题,还以各种理由推脱责任,甚至表示售后问题已经与他们无关。这种行为严重侵害了消费者的合法权益,给我带来了极大的困扰和损失。 投诉要求: 要求商家立即更换存在质量问题的厨房门,并确保新门的质量符合相关标准。 要求商家赔偿因更换厨房门所产生的所有费用,包括但不限于运输费、安装费等。 要求商家对售后服务进行改进,确保在今后能够为消费者提供更加优质、高效的服务