三星W25折叠屏手机内屏故障申请免费维修被拒
网友保保_ZcM38XjC
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本人于2025年2月15日购买了一台三星品牌的W25折叠屏手机，4月14日发现内屏中轴下位置有鼓包情况，4月15日发现内屏黑斑情况，随后在4.16日在官网售后申请寄修，三星售后部在4.18日反馈外部边框有磕碰痕迹，拒绝保修，此次故障为机器内部结构故障导致的屏幕显示故障，厂家不应以外部损伤为借口拒绝保修屏幕故障，任何人买手机就是为了日常使用，如果厂家以外部损伤为借口拒绝保修屏幕问题，那么消费者的权益由谁来保障，完全就是霸王条款。我现在申请免费维修，维护我的合法权益
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企业完结
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