网易UU加速器自动续费未提前通知,要求退款

网友保保_Qrko5nOp

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我在3.19号开通的会员,期间只玩了2次,在4月18日对我进行了一个续费操作,扣款30元,联系客服,客服,可说说他们在app通知,我都没时间开电脑,根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为 显著的方式提醒 消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要退款

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