未成年充值1712元要求退款,游戏抽奖机制涉嫌欺诈

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我于2025年4月17日遇到未成年充值问题,由于家中小孩时常用我手机玩该平台旗下游戏(龙之谷世界),在2025年4月17日凌晨时间家中未成年进行多次大额充值该游戏消费,经由我追查发现该未成年在游戏中进行抽奖4人民币一次抽奖总计抽奖400多次和合成装备等累计1712元人民币,确实际并未获得任何大奖,并且该游戏设置的抽奖无传统意义上的保底机制诱使未成年或成年人一次次消费的欺诈手段进行诱导充值消费等方式进行吸金。经多方了解下对比(如腾讯,网易等等平台对比)发现该游戏存在严重的欺诈消费者行为,抽奖或实际承诺与作出的事情不一致的情况下。故此望各位领导看后处理一下,诉求时全额退款1712元人人民币整。以下是该时段未成年充值消费记录

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