12306候补车票退款失败,客服电话难接通

网友保保_AZbxGpAj

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我于2025年4月16日在12306上购买了一张候补车票,结果4月16日凌晨23:53分的时候我收到了候补失败的通知,然后现在3天过去了钱也没退回来。平台那边显示退款成功,但是我这边没有显示到账。人工客服电话一直处于忙线状态联系不上

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