小米智能门锁pro续航虚假宣传要求退一赔三

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2025年1月21日,从京东购买的小米智能门锁pro。这款门锁小米官方页面宣传摄像头的锂电池可使用3到5个月,可是实际只能使用十几天,而且还是满足小米客服所说的限制条件情况下。因为摄像头锂电池续航时长问题已经更换过好几次,并且小米官方也承认只能用一个月是不正常的现象。所以才给更换了好几次锂电池。但是不承认页面有虚假宣传、夸大的说法。我要求退一赔三并且将已经装好门锁的门恢复原状。停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。并且将该商品的宣传页面关于摄像头锂电池的续航时长进行更改并详细说明。

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