任通行ETC乱扣费且客服态度恶劣要求退费

网友保保_CXpSdYOE 2025-04-19

已完结

客服态度强硬，很不好，是任通行任通行ETC乱扣费导致的，你们的产品真的让人很无语，而且你们就这服务，还让客户怎么用你们的ETC,要求退还180

投诉进度

企业完结

2025-04-20 13:48:08

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 17:03:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 17:03:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 16:24:03

投诉信息

任通行ETC（分米）

投诉问题：

虚假宣传产品质量注销问题客服电话难接通乱扣费

投诉诉求：

改善服务退费解释注销

涉诉金额：

180元

投诉编号：

98688469

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