美兰机场免税店周大福购买金饰遭遇欺瞒诱导消费
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与男朋友3月29日在美兰机场T1免税店周大福门店购买金饰，遇到如下情况:1.购买过程中询问销售员克重是多少，回复不具体，且与单据不一样；其次询问是否可以进行金饰回收换款式等，销售员回答在本品牌门店可以，但是并未告知我一口价商品仅能换购同类商品，并未与我解释一口价商品换购与其他克重商品的区别，且价格远高于克重商品。属于有意欺瞒诱导消费。2.仅提供售后凭证，并未提供销售单或者提货单。3.并未主动开具发票，提供发票。4.并未提供证签，现场证签上没有实际克重及纯度，并未表明手工费。因本人不明白一口价商品与克重商品的区别，销售员有意欺瞒的情况下，用高于市场黄金价的价格购买了商品，现进行投诉，要求退货。
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您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
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