嘉兴睿鸿汽车销售涉嫌虚假宣传诱导消费拒不退还订金
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已完结
2005年4月5日通过懂车帝销售人员去到他们店去订了一款北京现代沐飒的一款车子，地址在浙江省嘉兴市嘉善县外环西路75号，门牌是懂车帝汽车商城。当时销售人员告诉我可以贷款厂家金融八万块钱两年免息的贷款，当天交了一千块钱订金和499元的购车礼品礼包。然后4月6日就开始催促我补交14000元订金，然后4月7日就通知我厂家金融贷不了那么多只能贷款5万，让我贷其他有息贷款。他给我说厂家政策刚刚变了，还把责任推到我身上说我钱交晚了。我咨询过北京现代金融厂家他们说没有这个两年八万免息的政策，我认为他们涉嫌欺诈消费者，诱导消费者交订金，然后再以各种理由阻止你退订金。非要在他那里买车，就是强买强卖。找他们协商态度极其嚣张，说他们法务怎么怎么样随便怎么告他们都不怕，当天警察有出警那里有出警纪录，你们可以去调查。我的诉求是退还总共15499元的订金
投诉进度
企业完结
处理结果
收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实，经核实客户未在北京现代授权店购车缠身的纠纷，建议客户与汽贸店沟通处理。客户认可。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
这个店挂着懂车帝的门牌，涉嫌诈骗消费者，打懂车帝投诉电话客服人员要求商家给退款，商家就是不退。以懂车帝的名义诱导消费者交定金签合同，在明知道厂家金融没有这个贷款政策的情况下虚假承诺消费者。既然不履行懂车帝平台的退款要求，为啥还挂着别人的标牌诈骗消费者呢？
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