万国觉醒交易行账号限制导致无法正常交易
网友保保_mTgw5ana
已完结
本人为莉莉丝游戏万国觉醒的玩家，此前根据贵方公布的交易行规则，已完成账号绑定手机号等合规操作，并计划通过官方交易行出售账号。但近期因贵方单方面以“其他原因限制”（未明确具体规则）为由，禁止我的账号挂载交易行，导致账号沦为“死绑”状态，无法正常交易，造成直接经济损失与体验损害。 具体问题如下 1. 规则不透明： - 贵方在交易规则中仅模糊提及“其他原因限制”，但未明确列出具体情形（如账号历史行为、登录设备等），导致用户无法预判风险。 - 本人操作完全符合已公示的绑定与交易流程，却因未公开的隐藏规则被限制，显失公平。 2. 责任转嫁用*： - 客服以“规则已写明”为由推诿，但实际是贵方未履行**提前告知义务**，用户无过错却需承担全部损失。 - 账号因贵方规则缺陷导致价值贬损，应属平台责任。 3. 解决态度消极： - 多次联系客服均未得到具体限制原因或解决方案，仅重复套用格式回复，侵犯用户知情权。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
莉莉丝-万国觉醒回复：目前账号通过官方交易行上架均会按照官方交易行上架规则进行验证账号信息，如验证通过则账号可以正常寄售；目前已正常告知玩家处理方案，如仍有问题可以通过交易行联系到我们。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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