美团酒店民宿不可取消规则涉嫌霸王条款申请全额退款
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2025.04.08在美团平台预定一家民宿，预定入住时间为2025.5.1~5.5，由于临时有事，去不了民宿所在地，申请全额退款，但是退款界面标注不可取消，联系客服，客服表示不可申请全额退款，强制扣除300元。根据《 消费者权益保护法 》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。 我的诉求是全额退款
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