美团酒店订单未确认前无法取消,商户拖延时间强行确认
网友保保_upPJYkfH
已完结
本人于2025年5月21日23.14于美团订该商户酒店,酒店的退款规则是确认之后不可退款,但是在没确认前我就已经取消不了,我的取消时间是当日23.21,平台显示取消不了,商家于当日23.28还显示未确认,商户拖延时间直至强行确认订单。商家的退款规则,时间有截图作证。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉