美团酒店预定成功后商家无房要求取消订单不赔偿
网友保保_ygnO6aco
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我于2025年5月22日在美团平台上临安拾光民宿订了一间房,显示预定成功,但稍后商家打电话告知没房让我取消订单。我向平台投诉后,平台客服又告知我可以协调,但我对商家非要平台介入才能协调的行为很不满意,我要求赔偿,但平台告知我只能选择入住或者平台跟商家沟通给我原额退款,我对此处理结果较不满意,我要求赔偿。
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