如家酒店卫生和服务态度差,夜间噪音扰民且不解决

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我于2025年4月18日-20日在如家华驿酒店(沧州悦港城店)住了3天两晚,我们第一天到了那里,房间里面窗台上和卫生间洗手台上有灰,枕头发黄,卫生间里面洗漱用品都已经发霉了,没有人打扫,我们自己用布擦了一遍才住的,一次性拖鞋也是我们找前台要的,我们第二天晚上11点就已经睡着了,但是隔壁屋子在看电影和大声说话给我们吵醒了,我们在床上就能清晰的听见他们的声音。我们先给前台发微信,他也不予回复,然后我们先去隔壁敲门让他们声音小点,然后隔壁的人不听,让我们有事找前台,我们就去前台找他,他也解决不了,态度很不好,根本不想解决事情,我们要求换一间房赶紧睡觉当时已经十二点了,前台刚开始拒绝换房,让我们忍着,最后实在没办法他们给我换了一个没有打扫过的房间,东西也是我们自己搬过去的,然后我们问能补偿一点吗毕竟大半夜被折腾半天,他就说赔偿我们50让我们离开,当时已经晚上12点半左右了,让我们自己再去找别的酒店

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这家店改名字了 我们在携程上订的时候是如家华驿酒店(沧州悦港城店),现在在携程上面改为了 华艺精选酒店(沧州浮阳大道悦港城店)。
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