飞猪退票遇阻，客服拖延不处理

网友保保_E3MTxZBz 2025-04-20

处理中

一个月份给我妈妈买的票，因为证件找不到重新下单买票，要退票就退不了，跟客户沟通一直让晚点打电话看看，一直没给处理！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 19:39:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 19:09:50

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

303元

投诉编号：

98694453

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