美团旅行颐和园门票未使用却显示已使用要求退款

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我于2025年4月19日在美团旅行,颐和园电商平台购买了颐和园【成人】下午场票+2小时精品游(北宫门入)产品共花费98元,未使用商品,显示已经使用。要求全额退款,实际与其不符,侵犯了我的消费权,我的诉求是重新核实退款金额,补退商品金额。

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