苹果iPad mini屏幕刮痕问题拒绝换货或赔偿

网友保保_iIBjgrN8

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我于2025年4月18日在线下实体店 魁奇一路9号新DNA购物中心一层150-150A号(Apple授权专营店)购买iPad mini(A17 pro)128GB 深空灰 蜂窝版,4.20擦屏幕贴钢化膜的时候 发现屏幕有一条刮痕的问题,找店员协商换货或者赔偿,店员不愿意,我的诉求: 要不赔偿800现金,要不换一部好的给我,我无法接受维修(维修就是要拆机,买回来才几年,就要我拆机嘛?那我去买二手的好过了)用了全新的价格购买的 不可能拿着有问题的机,要消费者如何接受的了,不能因为有国补就这样子乱来!!!!!

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