蛋蛋订车车贷未办成申请退款拖延

网友保保_PJGaduqr 2025-04-21

处理中

我于5025年1月12号在APP上交的购车首付。后期车贷没有办理下来，过完春节以后客户经理联系我说后续给我处理。等了两个月没有联系我，我微信联系他才知道他离职了。这是新的客户经理说的。我申请退款，客服说要30个工作日。我现在急用钱。希望能尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 13:14:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 13:14:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 12:52:08

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷车贷问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11980元

投诉编号：

98697609

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