蛋蛋订车预约费退款难，承诺未兑现
平贺才人
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我于2025年4月18日在蛋蛋订车app预约卡罗拉 2024款 **** 精英版，支付了665.99元预约费。后续和app客服两次电话协商，承诺于一周内退款，今天已经是2025年4月25日，目前退款还未到账。出现了退款难问题，侵害了我的退款权，我的诉求是退款预约费665.99元到我的原支付方式。
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