知乎知学堂课程退款纠纷,要求扣除已上课时后退还余款
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我于2023年10月在知乎知学堂购买了《AI大模型全栈工程师培养计划第三期》课程,但此课程开课后我只上了6节课后就开始长期加班和身体状况没有时间跟课(共44节)等抽出时间后才想起来这个课程、此时这个课程已偏离了我的职业规划,所以寻求助教老师协商退款,我诉求扣除6节课后退剩下的钱就行,该课程总共花费3380,扣除六节课后应退我2919元,但是该机构和助教老师怎么都不肯退款,严重损害了我的利益。
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投诉后,该企业只电话联系过我说只能退我600元,我不同意,我的诉求是退未听课课时费2919元,他们就挂了电话没有下文了

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