库迪咖啡周边卡包兑换及退款纠纷
网友保保_Oy9BctMW
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我于2025年4月在徐汇正大乐城店购买库迪咖啡周边卡包，店铺承诺周边售卖期间可到店铺兑换，但目前被店员告知该店铺暂不进货，建议去其他店铺兑换，别的店太远了不想去，我在哪里下单就要在哪里兑换，如果门店确实无法更新货源，我希望店铺退货。证据图片中地址不一致是因为店员给我演示别的店铺可以兑换就直接给我点击修改了（请不要为难店员！！！只需要核实该店铺是否真的不进货卡包了，如果确实没有货，我需要后台给我退款这两单周边订单【饮品我也并未兑换】）；后续让我取消订单是原因不合理！明明是店铺的原因，选择却只有消费者的原因！！！！！
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客服让我自行退款，退款原因选择都是消费者问题，实质上是他们店铺无法补货，无法更新周边，跟他们的售卖规则违背！属于无货源售卖！提供虚假信息！我要求店铺有货补货，无货则道歉！！！！！！！并自行退款！！！！！（客服态度很差！！！非常敷衍！！！！根本不搭理人！！！！）
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